Politique de confidentialité  

La Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) a été adoptée le 22 septembre 2022. Cette réforme modernise les règles protégeant les renseignements personnels au Québec afin qu’elles soient mieux adaptées aux nouveaux défis posés par l’environnement numérique et technologique actuel. 

Dans ce contexte, Maison l’Alcôve inc. personne morale légalement constituée en vertu de la Partie III de la Loi sur les compagnies, ayant son siège social au 5000 boul. Laurier Ouest, Saint-Hyacinthe, J2S-3V2, a élaboré sa politique de confidentialité. 

Mission de Maison l’Alcôve : 

Maintenir et opérer un centre de thérapie avec ou sans hébergement, et utiliser comme approche, entre autres, les principes du mouvement AA (les 12 étapes) pour les personnes alcooliques, toxicomanes et souffrant d’autres dépendances. 

Donner de l’orientation, de l’information et des renseignements relatifs aux problèmes de la clientèle visée et diriger celle-ci vers les ressources appropriées. 

Cette politique décrit en détail les modalités d’opération à Maison l’Alcôve inc.lors de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation d’informations personnelles. 

Cette politique entre en vigueur le (à venir) 

Renseignements personnels 

Dans le cadre de ses activités, Maison l’Alcôve inc. recueille et utilise des renseignements personnels. Ainsi, toute personne qui nous fournit ces renseignements s’attend à ce qu’ils soient protégés adéquatement. On entend par renseignements personnels toute information pouvant servir à reconnaître, identifier ou joindre une personne en particulier. Maison l’Alcôve peut collecter les informations personnelles suivantes : 

nom, prénom et coordonnées (adresse courriel et/ou postale et numéro de téléphone). 

Utilisation des informations personnelles 

Maison l’Alcôve utilise les informations personnelles collectées aux seules fins suivantes : 

• répondre à vos demandes; 

• vous fournir un service demandé.

Protection des informations personnelles 

Maison l’Alcôve inc. met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Nous limitons l’accès à vos informations à nos employé.e.s autorisé.e.s. 

Par ailleurs, les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé et pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente politique et ce, pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Tous les employé.e.s autorisé.e.s sont tenu.e.s de respecter la confidentialité de vos informations et ne sont autorisé.e.s à les consulter que pour les raisons pour lesquelles elles ont été obtenues. 

Également, des mesures de protection sont mises en place afin que ces renseignements ne soient ni divulgués ni partagés à d’autres fins. Nous suivons les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les renseignements qui nous sont confiés, tant au moment de leur transmission qu’une fois que nous les avons reçus. Nous maintenons les mesures de protection physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger les renseignements personnels contre une destruction accidentelle ou non conforme aux lois, une perte accidentelle, une modification, une divulgation ou un accès non autorisé, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession. 

Nous sommes engagés à assurer la sécurité de vos informations. Afin de prévenir tout accès non autorisé ou divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. 

Comment nous utilisons les témoins (cookies) 

Un témoin est un petit fichier qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous l’avez accepté, le fichier y est ajouté et le témoin permet d’analyser le trafic Web. Les témoins permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu’individu. L’application Web peut adapter son fonctionnement à vos besoins et goûts en rassemblant et mémorisant des informations sur vos préférences. 

Maison l’Alcôve inc. peut utiliser des témoins de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées par les visiteurs du site. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic de pages Web et à améliorer notre site afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse statistique, puis les données sont supprimées du système. 

Globalement, les témoins nous aident à fournir un site Web de meilleure qualité, en nous permettant d’identifier les pages que vous trouvez utiles et celles qui le sont moins témoin ne nous donne pas accès à votre ordinateur ou à vos informations personnelles, il ne fournit que les informations que vous avez accepté de partager. 

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins selon vos préférences. Il peut arriver cependant que cela vous empêche de jouir pleinement de toutes les fonctionnalités du site. 

Liens vers des sites tiers 

Le site Web de Maison l’Alcôve inc. peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Si vous suivez un lien vers un site Web de tiers, celui-ci disposera de sa propre politique sur la protection des renseignements personnels que vous devrez examiner avant d’y soumettre de tels renseignements. 

Droit d’opposition et de retrait 

Maison l’Alcôve inc. s’engage à offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux personnes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins. 

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux personnes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion ou tout autre moyen de diffusion. 

Droit d’accès 

Maison l’Alcôve inc. s’engage à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier et radier les informations les concernant.

Coordonnées 

Toute question, préoccupation ou plainte concernant la politique relative à la confidentialité de Maison l’Alcôve, doit être acheminée au responsable de la protection des renseignements personnels par courriel : 

Angelika Gil

Maison l’Alcôve inc.

5000, boul. Laurier Ouest Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 3V2

(450) 773-7333 poste 23

agil@maisonlalcove.com

Nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations. Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans les lois québécoises et canadiennes. 

Maison l’Alcôve inc. ne vend ni ne distribue ni ne loue vos informations personnelles à des tiers, à moins d’en avoir eu votre autorisation expresse, ou, le cas échéant, si une demande était émise par une autorité légale. 

Pour de plus amples renseignements au sujet de la protection des renseignements personnels, veuillez consulter le site Web de la Commission d’accès à l’information du Québec. 

Commission : https://www.cai.gouv.qc.ca/